资质代办

IT服务经理(ITSS)

一、简介

2012年5月6日工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室颁发“工信计资[2012]14号”文件《关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知》,标志着计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作已正式开展。


二、培训目标

帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具,提升IT服务能力,使其成为初步合格的IT服务项目经理,同时取得国家认可的证书。


三、培训对象

IT服务从业人员。


四、培训费用

RMB6800元/人,培训包含培训费、教材书本费考试认证费等费用,需要住宿的学员请提前通知,食宿统一安排,费用自理。


五、培训时间

每月5天


六、培训大纲 


服务篇

IT服务设计概念与方法

IT服务转换概念与方法

IT服务运营概念与方法

IT服务改进概念与方法

项目篇

IT服务项目类别及项目群

IT服务项目生命周期

IT服务项目管理知识体系

经理篇

IT服务团队建设

IT服务团队管理

IT服务营销

职业素养和法律法规


七、报名须知

报名单位或个人认真阅读招生通知后,详细填写《培训报名回执表》见附件。

1、报名截止日前请将回执单(附件)发送到406030239@qq.com;

2 联系人:曾老师:0591-88312311/18050415653

3、报名地址:福州软件园C区16号101-102室/海西园创业大厦3层。

注:培训报名后,近道教育统一报考。

附件1:“IT服务经理”报名回执

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