项目管理基础知识导入与实战(2天)
培训背景
本课程从项目管理的基础理论出发,首先全面讲解最新项目管理的基础知识(5大过程组、10大知识领域和47个过程);接着从项目实际工程需要出发,重点讲解和实操项目中项目计划、需求管理、有效沟通和项目监控。在整个课程的实施过程中,采用大量案例分析和管理故事分享、分组练习、互动沟通等相结合的方式进行,寓教于乐。通过实战演练,让学员全面了解项目管理知识体系和相关工具、方法在实际工作中的具体应用。课程完毕,可以让学员掌握主要项目管理知识如何灵活应用于具体的项目之中。
培训收益
经王树文老师培训过的PMP通过率在90%以上,让学员掌握项目管理知识体系在项目中的实际应用。
培训特色
实践经验丰富,语言风趣幽默,案例丰富,寓教于乐,深入浅出;善于联系实际工作和生活,将复杂的管理理念和方法讲得通俗易懂,非常易于学员理解和接受。
总体安排
课程大纲
第一部分 项目管理知识体系概述
1.什么是项目,项目管理概论和框架
2.项目管理知识体系之五大过程组和十大知识领域
3.三张图搞懂项目管理知识体系
4.项目管理的核心要点
第二部分 项目管理诸过程及其作用简要介绍
1.项目整体管理(6个过程)
2.项目范围管理(6个过程)
3.项目时间管理(7个过程)
4.项目成本管理(4个过程)
5.项目质量管理(3个过程)
6.项目人力资源管理(4个过程)
7.项目沟通管理(3个过程)
8.项目风险管理(6个过程)
9.项目采购管理(4个过程)
10.项目干系人管理(4个过程)
第三部分 项目计划的编制
1.编制项目计划的前期准备
2.项目计划的编制步骤
3.项目计划模板的主要内容
4.如何制定项目进度计划
1.1.按工作估算结果和依赖关系制定进度计划
1.2.按完工日期要求倒排进度计划
1.3.结合实际情况和客观要求制定进度计划
2.案例演练:如果你是项目经理,你认为该项目最高峰至少需要多少人?你会如何安排各活动的执行时间?
第四部分 项目需求管理
1.什么是需求?
2.需求获取的常用方法及操作要领
3.什么是需求管理?
4.有效需求管理的重要性
5.需求管理中经常遇到的问题
6.如何管理需求
7.正确认识需求变更和变更管理
8.导致需求变更的原因
9.需求变更管理的目的
10.需求变更的策略
11.4个实用的需求管理方法
第五部分 有效沟通管理
1.沟通基本知识
1.1.有效沟通的定义
1.2.六种积极的沟通模式
1.3.有效沟通的重要性
1.4.有效沟通的基本原则
2.如何进行有效沟通
2.1.课堂演练:您能让对方充分理解您的指令吗?
2.2.沟通障碍及其克服
2.3.沟通漏斗及其启示
2.4.课堂演练:找规律并教会他人
2.5.有效沟通的注意事项
2.6.如何实现四个方向的精确沟通
2.6.1.与上级沟通的原则及注意事项
2.6.2.与平级沟通的原则及注意事项
2.6.3.与下属沟通的原则及注意事项
2.6.4.与外部合作单位沟通的原则及注意事项
2.7.看《井冈山》片段学冲突管理
2.8.跨部门的高效沟通
2.8.1.互动研讨:什么原因导致了跨部门沟通中存在障碍?
2.8.2.解决跨部门沟通障碍的八大招数
2.8.2.1.第一招:倡导以公司为整体的协作文化
2.8.2.2.第二招:事先明确确定跨部门工作的共同目标及利益
2.8.2.3.第三招:明确各部门的工作职责
2.8.2.4.第四招:建立跨部门协同工作制度
2.8.2.5.第五招: 建立跨部门联席会议机制
2.8.2.6.第六招:提升各级管理人员的内部服务意识
2.8.2.7.第七招:学会用“我们”的方式去实施跨部门沟通
2.8.2.8.第八招:学会用“换位”的方式去理解兄弟部门
2.9.3.建立跨部门的合作与信任最重要一到八个字
第六部分 有效项目监控
1.有效进度管控
1.1.进度控制的常用方法
1.1.1.按计划分派和执行工作任务,坚持日清日结
1.1.2.持续有规律性地监督团队成员的工作
1.1.3.建立责任体系
1.1.4.建立并执行反馈机制
1.1.5.通过有效激励攻克难关和追赶进度
1.2.进度控制的常用工具
1.2.1.进度报告
1.2.2.进度跟踪甘特图
1.2.3.进度变更控制系统
1.2.4.案例分析:请分析造成项目进度一再拖延的主要原因并给出补救方案。
2.有效质量控制
2.1.质量管理的主要内容
2.2.质量把关的常用手段
2.3.如何使用V模型促进项目质量
2.4.有效会议的12个最佳实践
2.5.有效评审的6个最佳实践
3.项目风险管控
3.1.风险三要素
3.2.识别风险的主要方法及其应用
3.3.消极风险的应对策略
3.4.项目的主要风险及其应对策略
3.5.项目风险管控手段及工具
3.6.案例演练:请找出该项目中的主要风险
4.课程总结