企业内训

《决胜荒漠-团队管理沙盘模拟》课程


培训背景

团队管理中的诸多问题一直困扰着管理者:

团队合作道理讲了不少,员工行为却没多少改变,为什么?

专业能力越来越高,但配合却更加困难,效率反而更低了,怎么办?

团队成员的性格和风格差异很大,怎么才能让他们彼此理解和沟通顺畅?

项目执行各个阶段对成员有截然不同的要求,需要用什么标准和原则去面对他们?

……

不仅是协作困难,团队中还存在大量的消极怠工,尸位素餐的现象,美国哈佛大学教授威廉詹姆斯研究发现:在缺乏激励的环境中,人员的潜力只发挥少部分,约20%-30%,仅仅保住饭碗而已,而在良好的激励环境中,同样的人员却可以发挥80%-90%的潜力。因此领导者的角色不仅要给予部属明确的方向,还要帮助他们发掘自己的潜能并且鼓励他们不断有更好的表现!本课程通过大量的案例分析,阐述了团队建设的科学方法,学习系统的激励技巧,并通过经典理论的对比分析,全面展示了在团队的行为激发、引导和保持3个关键过程的激励技巧,通过经济与非经济因素的综合讲解,使学员掌握团队建设和员工激励的理论知识与实操技能。

体验式学习兴起于西方,通常以体验和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来,参与者通过选择、决策、行动导致的结果,引发思索,从而自觉引导自身行为的改变。


培训对象

  • 中基层管理干部


培训收益

  • 1、通过体验的方式掌握团队的角色理论与沟通技巧,建设独具特色的团队。

  • 2、综合使用各种培训方式掌握激发、引导和保持下属工作行为的激励技巧。

  • 3、经过训练切实提升员工的团队意识与协作技巧,提升团队的整体效能。


培训特色

  • - 实战性:课程讲师具有多年的各种组织类型的管理经验,对扁平化组织、职能型架构、事业部组织和矩阵式结构均有深入研究,具有丰富的管理理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。

  • - 互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖。

  • - 针对性:课程讲师具有多年的中层以上管理经验,对管理过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。


教学计划

第一模块:团队角色与沟通技巧篇


培训模块

培训内容

第一讲:基本沟通技术

  1. 沟通的目的与方式

  2. 沟通的三大基本要求:同频沟通、双向沟通、主动沟通

  3. 沟通的基本技巧-说、听、问

  4. 沟通的三大技术:语言、肢体、道具

  5. 四种基本沟通技能:迎合、铺垫、主导、制约

  6. 寻找认同-五步同步法

体验:《盲人摸象》沟通沙盘/《达芬奇密码》

第二讲:团队角色与沟通

管理角色一:作为下属
1、下属是上级职务代言人
2、做下属的四项职业准则:
    对上司和公司负责【案例分析】
    区别职务行为与个人行为【案例分析】
    服从与执行【案例分析】
和而不同【案例分析】
管理角色一:作为同事
1、同事是我的衣食父母
2、将同事当作内部客户
管理角色三:作为上司
1、做为管理角色的定位
2、中级经理的权力和影响力
3、沟通、辅导、培育和激励
体验:《管理金字塔》角色沙盘

>体验项目实景(盲人摸象) >


>体验项目实景(管理金字塔) >

 

>第二模块:团队的沟通与协作篇 >

培训模块

培训内容

第一讲:跨部门沟通技术

  1. 跨部门沟通的障碍:信息孤岛与本位主义

  2. 跨部门协作的要素

  3. 跨部门协作的基本原则

  4. 冲突的现象与主要原因

  5. 化解部门沟通的五种方法:妥协、回避、竞争、合作和冲突

体验:《七巧板》跨部门协作沙盘/《红黑商战》角色冲突沙盘

第二讲:组织文化与沟通

  1. 管理者沟通与影响力

  2. 沟通心态与定位:正心正念正行

  3. 跨部门会议沟通:中性表达、有效提问和礼貌倾听与回应

  4. 组织文化与沟通氛围

体验:《无领导小组讨论工作坊》深度沟通沙盘

>体验项目实景(七巧板)>>体验项目实景(红黑商战)>

 

第三模块:团队管理综合能力提升


培训模块

培训内容

第一讲:团队建设技术

团队的八大特征
目标关注-有效流程-灵活适应-持续学习-开放沟通-信任尊重-尊重差异-共享领导
团队建设的五大阶段
形成-磨合-规范-执行-解体
团队建设六步曲
确定规模-选择、完善成员技能-分配角色-树立共同目标-建立绩效与激励体系-培养相互信任的精神
团队建设四方法
1、目标/任务为导向
2、角色界定法
3、价值观法
4、人际关系法

第二讲: 员工有效激励

管理者的领导力

  1. 权力的本质

  2. 人性三大特征

  3. 管理者领导力的两大支柱

经济性与非经济性激励

  1. 激励维度一-激发和驱动行为

  2. 激励维度二-引导行为方向

  3. 激励维度三-使行为得到保持

  4. 激励的三大基本原则

  5. 激励的方法:经济性与非经济性激励

  6. 非经济因素的激励:

宗教:信仰与仪式
军队:纪律与荣誉
学校:成长和考核
家庭:责任与关爱

  1. 激励的三大策略

  2. 自我激励的要素与练习

综合体验项目

体验:《沙漠寻宝》大型模拟沙盘

培训讲师

详见附件《营销培训师陈攀斌简介》

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